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租车时不要忽略违章问题
阳光租车网      2018/4/21
 阳光租车网讯:租车时不要忽略违章问题—随着租车行业越来越受到广大消费者的认可,带来的租车行业蓬勃的发展。但是与此同时,由于各种原因,往往造成租车公司和消费者之间权益纠纷。产生权益纠纷最多的原因就是:租车时忽略了关于所租车辆的违章问题的处理。因此,阳光租车网小编提醒客户:租车时不要忽略违章问题。

      如前段时间李先生就因为所租车辆违章问题与租车公司所发生的权益纠纷,就是一起典型的案例:

      李先生说,去年11月末,李先生在哈尔滨道里区某租车公司租了一台汽车,使用几天之后便归还了给租车公司。但是今年4月份时,李先生在没有接到这家租车公司任何通知的情况下,被扣除了信用卡里的1000元。李先生打电话询问此事时,租车公司表示,因为李先生租车期间存在违章行为,而且没有及时进行处理,所以公司依照合同扣除了违约金。

     李先生表示,归还汽车时,该家租车公司并没有告知他去处理违章的事情,因此他并不知情,而租车公司不应该在他不知情的情况下私自扣违约金。李先生要求退还1000元,但却遭到租车公司的拒绝。

      多番沟通未果之后,李先生将此事投诉到哈尔滨市消协,以求得帮助!对于此事,哈尔滨消协经调查后认为,租车公司有义务告知消费者是否存在违章行为,如有违章,应尽快告知消费者去处理,而不是在消费者不知情的情况下,私自扣抵消费者的钱款。经协调,租车公司退还了李先生1000元。

      虽然,该案例中租车公司与消费者的权益纠纷所涉及金额并不是很大。但是所说明的问题却不容忽视。一方面,该租车公司的做法并不合法;另一方面也说明了租车公司与消费者之间,关于权益纠纷的存在并没有做好沟通;而最主要的就是消费者关于租车时忽略违章问题。

      因此,阳光租车网提醒各位消费者,租车时不要忽略违章问题,更重要的是要严格遵守交通法规,不要违法驾驶,避免不必要的麻烦。

 

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